Surf and Email Pack ... angebliche Flatrate...von wegen!

[mbslk320]

Hallo Gemeinde,

habe seit einigen Monaten das Surf & Email Pack vomn O2 gebucht, wie in der Werbung zu lesen ist „eine echte Flatrate für das Handy“. Das ging auch einige Monate gut, hatte nur die 5 EUR zu zahlen.
Mit der letzten Abrechnung stellt mir O2 jedoch ca. 200 EUR an Internetverbindungen in Rechnung, weswegen ich mich an die Hotline gewendet habe. Dort warf man mir dann vor, daß ich den Orbit als Modem für den Laptop nutze, was definitiv nicht stimmt. Dann hat man mir freundlicherweise erklärt, wie ich den Orbit einzustellen habe, damit ich zukünftig nur noch die WAP Flatrate benutze. (Internetprofil gelöscht und WAP Seite von O2 eingestellt) Es wurde versichert, daß nun keine weiteren Kosten mehr anfallen würden.
Dies ging jedoch gründlich in die Hose, wie sich diesen Monat rausstellte: Wieder ca. 100 EUR an Internetkosten zusätzlich zur Flatrate.

Meine Frage nun: Was muss ich beachten/einstellen, damit ich nur die WAP Flatrate benutze und nicht mehr die teuren Verbinden? Welches Pack sollte ich buchen, um mit dem Orbit online gehen zu können? Ich denke z.B. a das O2 Internet Pack M (200MB für 10 EUR) Was muss ich da bei den Einstellungen beachten? A bisserl kompliziert isses ja scho....

Cheers
mbslk320

[robot_rap]

Hallo,

eine gute Anleitung mit einigen Antworten und weiterführenden Links dazu:
http://www.inntalinfo.de/apboard/thread.php?id=1876&start=1&seuser=&sepost=#1

Wenn dir das zu viel Arbeit ist, damit die ganzen Anwendungen funktionieren, solltest du dir lieber das O2 Internet Pack M (200MB für 10 EUR) bestellen. Hier kannst du dann ALLE Anwendungen normal benutzen. Kosten fallen erst an, wenn du über 200 MByte im Monat kommst. Das sind sehr viele Emails und sehr viel ICQ. Kommt halt darauf an, was du noch mit deinem Orbit anstellen willst. Google-Maps z.B. verbraucht einiges an Datentraffic.

Gruß,
Robert

[AlfredENeumann]

Bevor irgendwas verstellt wird, sollte man doch erstmal die Ursache für dienen Traffic klären, gelle?

Hast du den emails über Outlook geschickt, oder über einen anderen Browser als den Pocket IE gesurft ?

[theNick]

Hi    ,

willkommen im Orbit-Forum...
Ich nutze die Flat, und mir sind noch nie Zusatzkosten entstanden.
Auch ich würde Dir raten die Einstellungen genau so vorzunehmen, wie
"Iwan" es in dem von "robot_rap" genannten Link rät:

http://www.inntalinfo.de/apboard/thread.php?id=1876&start=1&seuser=&sepost=#1

Beste Grüße

Nick

Edit: Ps. Hast Du den Proxyserver: 195.182.114.52 eingestellt? Die Verbindung "internet" habe ich aus
            Sicherheitsgründen/Kostengründen gelöscht. Lässt sich aber alles in "Iwans" Beschreibung nachlesen...

[ThandorOrbit]

Hallo mbslk320 und willkommen im Forum!

Was mich noch interessieren würde: Wurden Dir die in Rechnung gestellten Verbindungskosten erlassen oder musstest Du die etwa löhnen?

[mbslk320]

@ThandorOrbit: Habe eine teilweise Gutschrift erhalten, jedoch keine Rückzahlung. Für mich als "normalverständlichen Durchschnittsbürger" riecht diese Abrechnungstechnik nach Abzocke. Ich spiele daher mit dem Gedanken die Buchungen von der Bank rückgängig machen zu lassen und dann nur den NON-Internetteil der Rechnung zu überweisen. Wahrscheinlich sperrt man mir dann zwar die Karte, aber ich habe gesehen auch andere Anbieter haben "schöne Töchter" und Flatrates 

Jemand Erfahrung mit der Reaktion von O2 bei Rückbuchungen?

Cheers
mbslk320

[PolloDiablo]

Kann halt passieren, dass du erstmal einen Schufa-Eintrag bekommst und dann auch erstmal keine anderen (Handy-)Verträge abschließen kannst...

[mbslk320]

Naja, da sitzen die halt am längeren Hebel. Schufa will ich net      .... dann doch besser auf dem Klageweg. Ich fühle mich über den Tisch gezogen mit dieser Flatrate, die keine ist. Nun wir werden sehen, was O2 zu dem Vorfall sagt. Davon mache ich mein weiteres Vorgehen abhängig. 2x für's selbe kassieren mag ich eben net 

Was muss ich denn beachten, wenn ich die 200 MB für 10 EUR nehme? Da mir die Hotline ja freundlicherweise das "Internet" Profil gelöscht hat, um keine Zusatzkosten zu generieren (selten sooo gelacht...  ) denke ich nicht, daß ich mit dem WAP Profil online gehen sollte, da mir ansonsten wieder irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt werden.
Wer hat Ahnung?

Cheers
mbslk320

[Giftmischer]

Beim M-Pack musst du nur den Zugriffspunkt "surfo2" statt "internet" eintragen. Hatte bisher keine Probleme damit. Ansonsten die Einstellungen übernehmen, die hier schon des öfteren beschrieben wurden.
Zum beispiel hier: http://www.orbit-forum.de/einstellungshilfen/mms_und_gprswap_konfiguration_fuer_alle_netzbetreiber-t836.0.html

[AlfredENeumann]

Beim M-Pack musst du nur den Zugriffspunkt "surfo2" statt "internet" eintragen. Hatte bisher keine Probleme damit. Ansonsten die Einstellungen übernehmen, die hier schon des öfteren beschrieben wurden.
Zum beispiel hier: http://www.orbit-forum.de/einstellungshilfen/mms_und_gprswap_konfiguration_fuer_alle_netzbetreiber-t836.0.html

Einfach die Originaleinstellungen vom Orbit nehmen.
Trotzdem sollte man erstmal schauen woher der Traffic gekommen ist, bevor man einen schuldigen ausmacht!!!!

[theNick]

Hallo,

ich möchte hiermit nochmals darauf hinweisen, dass die FLAT eine solche ist, solange diese nur mit dem Orbit
und nicht mit dem Notebook genutzt wird! Außerdem funktionieren einige Programme wie ICQ usw. nicht mit der
Flat. Diese funktionieren nur über den Zugang "internet", welcher aber gelöscht werden sollte!
Wird jetzt der richtige Proxyserver eingegeben, wird auch nur Traffic durchgelassen, der über die Flat abgerechnet
wird! Programme, die eine andere Verbindung benötigen, kommen nur nicht mehr ins Netz!
(für die, die es interessiert!)

Du solltest wirklich überlegen, wo das Problem Deines sehr hohen oder ungewollten Traffic liegt, wenn es doch monatelang
in Ordnung war.


Beste Grüße

Nick

[ZzetT]

An dieser Stelle sei nochmal drauf hingewiesen, das beim M-Pack beide Zugriffspunkte "surf02" und "internet" über die Flatrate laufen. Ich habe letzteren eingestellt und habe mir den auch von einem Hotlinemitarbeiter bestätigen lassen.

[mbslk320]

@theNick: Auch die Mitabreiter von O2 bestätigen mir dies. Die Rechnung jedoch weist etwas anderes aus, deswegen habe ich ja den ganzen Stress....Leider.

Habe nun Internetpack-M gebucht und mir die Einstellungen von O2 geben lassen. Sollte ich nun in den "Einstellungen->Verbundungen->Erweitert->Netzwerke auswählen" oben und unten "O2 highspeed" einstellen (Zugriffspunkt surfO2) ? 

Grüße
mbslk320 

[theNick]

Edit: Ps. Hast Du den Proxyserver: 195.182.114.52 eingestellt? Die Verbindung "internet" habe ich aus
            Sicherheitsgründen/Kostengründen gelöscht. Lässt sich aber alles in "Iwans" Beschreibung nachlesen...

 ...ich will Dich bestimmt nicht zur Flat überreden, mich wundert Dein Fall nur. Beantworte mir doch bitte die Frage,
   ob Du anstatt "Internet" den Proxy "195.182.114.52" eingetragen hattest?!? Über den Zugang "internet" sind nur
   wap 1.0 Seiten über die Flat abgedeckt. Wählst Du jetzt eine Wap2.0/Html- Seite, so rechnet o2 das zusätzlich
   kostenpflichtig ab. Trägst Du als Zugang aber den Proxy 195.182.114.52 ein, so läuft der Traffic über o2s alten Server.
   Dieser unterscheidet die wap- Seiten und Html- Seiten nicht, sprich, er lässt beide durch und verbucht sie unter
   wap1.0 und wap2.0!! Beide Traffics sind über die Flat abgedeckt! Da kann eigentlich nix in die Hose gehen, wenn
   Du es so gemacht hattest! Es sei denn, Du hast den Orbit direkt an den Rechner als Modem angeschlossen.
   Hier kann o2 dann erkennen, dass Du nicht mit dem Wap1.0/2.0 -Orbit- Browser gesurft bist, sondern mit z.B. Morzilla und co....
   Dann gab es von o2 eine sms mit der Aufforderung dieses sofort zu unterlassen, ansonsten würde die Flat entzogen!


Beste Grüße

Nick

[mbslk320]

Hallo,

habe im WAP GPRS Profil folgenden Proxy eingetragen, streng nach O2 Chat-Anleitung:

HTTP 82.113.100.5:8080
WAP 82.113.100.5:9201
WAP (sicher)  "nichts"


Proxy Proxy "195.182.114.52" kann ich nicht endecken..... Ist das das Problem???

Jetzt bin ich aber mal gespannt....

mbslk320