XDA Orbit-Forum

XDA Orbit 2 / HTC Touch Cruise => XDA Orbit 2 => Topic started by: peterparkersh on Februar 09, 2008, 00:29:28

Title: Orbit 2 hängt sich im Standbymodus auf
Post by: peterparkersh on Februar 09, 2008, 00:29:28

Hallo,

ich habe mein Problem schon einmal in einem anderen Thread geposted, der bezog sich aber nicht exakt auf mein Problem.

Problembeschreibung:
Wenn der Orbit 2 mit der Ein/Aus-Taste aus dem Standby geweckt werden soll, bleibt der Bildschirm manchmal schwarz. Kein Flackern oder sonstiges - einfach nur schwarz (auch nicht sehr dunkel)...
Anrufer bekommen ein Freizeichen, der Orbit 2 gibt aber keinen Laut von sich.
Wenn das der Fall ist hilft nur noch die Reset-Taste.
Der Fehler tritt sporadisch ein bis zweimal täglich auf und ich habe noch keine mögliche Ursache feststellen können

Gerätekonfiguration:
Auf dem Orbit 2 ist keine Fremdsoftware installiert. Ich nutze nur Basisfunktionalitäten wie Aufgabenliste, Kalender, Wecker, Telefonbuch und WLAN.

Leidensgeschichte:
Gerät 1:
Den ersten Orbit 2 musste gleich ich mit einem Pixelfehler zurückschicken. Das Paket war dann bei O2 verschwunden, so dass ich erst nach 20 Tagen ein neues Gerät bekommen habe.
Gerät 2:
Schnell traten bei dem Austauschgerät die oben beschriebenen Abstürze auf. Habs erst auf Fremdanbietersoftware geschoben, aber nach einem Test mit Hardwarereset hat sich herausgestellt, dass der Fehler unabhängig von Fremdsoftware auftritt. Hab es am 25.1. eingeschickt und heute 8.2 zurückbekommen. Im Brief stand, dass der Fehler nachvollzogen und behoben werden konnte und dass das Gerät jetzt getestet und fehlerfrei ist. Drei Stunden nach Inbetriebnahme trat er Fehler erneut auf...

Fragen:
1. Gibt es jemanden der genau das gleiche Fehlverhalten mit seinem Gerät hat?
2. Wenn ja, denk ihr, dass es sinnvoller ist mit dem Einschicken zu warten, bis die eine neue Firmware haben?
3. Kennt jemand einen Workaround oder zumindest die Fehlerursache?
4. Ich habe keine Lust noch mal 2 Wochen mit meinem alten Handy zu leben, was kann man rechtlich verlangen, wenn sie das beim nächsten Mal wieder nicht gebacken bekommen? Muss ich evtl. jetzt schon eine Frist setzen?

So, jetzt gehts mir erstmal besser ;-)

Gruß Philip

Title: Re: Orbit 2 hängt sich im Standbymodus auf
Post by: Magneto on März 01, 2008, 09:54:33

Hi, ich habe genau das gleiche Problem und bei xda-developers gibt es auch einige Threads dazu. Möglicherweise liegt es an Direct Push, einige user dort haben die Probleme nicht mehr, nachdem sie es ausgeschaltet haben. Ich probiere es auch gleich mal aus.
Cheers,
Derek.

Title: Re: Orbit 2 hängt sich im Standbymodus auf
Post by: tobias_hesse on März 01, 2008, 11:25:58

Ich habe hier (http://www.orbit-forum.de/xda_orbit_2/abstuerze_neustarts_die_umfrage-t4231.0.html) mal einen Umfrage-Thread zu dem Thema erstellt, dann kann man (evtl.) sehen bei wievielen Leuten das Problem auftritt. Wenn es nur eine Minderheit ist, dann wird's wohl ehr ein Hardware- als ein Software-Problem sein.

Title: Re: Orbit 2 hängt sich im Standbymodus auf
Post by: Magneto on März 01, 2008, 11:39:17

Ok, habe mich dort verewigt  :)

Title: Re: Orbit 2 hängt sich im Standbymodus auf
Post by: Magneto on März 02, 2008, 10:31:10

So, auch mit abgeschaltetem Direct Push hat er sich wieder über Nacht ins Jenseits begeben  :-[ Sieht so aus, als müßte ich das Gerät zurückgeben..