XDA Orbit-Forum
XDA Orbit 2 / HTC Touch Cruise => XDA Orbit 2 => Topic started by: Textor on Juli 14, 2008, 12:57:45
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Hi Leute!
Leider spinnt mein Orbit 2.
Ich kann weder jemanden anrufen ( Nummer eingeben, "Rufaufbau", dann komisches klingeln, "Gespr. beendet") noch angerufen werden. Teilweise findet er für ne halbe Minute kein Netz, nachdem dieses "Gespr. beendet angezeigt wurde. Angerufen werden kann ich auch nicht, geschweige denn, SMS verschicken.
Ich habe schon einen Softreset gemacht. Dann das original O2 ROM nochmal draufgezogen. Dann lief es 15 min, dann ging wieder nix mit anrufen oder angerufen werden.
Habe den Akku rausgenommen, die SIM-Karte neu eingesetzt. Half auch nicht.
Hat hier noch jemand ne Idee?
Gruß
T.
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Kann es an der SIM-Karte liegen?
SIM_Karte ist Okay. Liegt anscheinend an UMTS, da es im GSM-Modus normal funktioniert.
Ein Techniker von O2 schaut sie die Sendemasten mal an, da dort der Fehler evtl. liegt
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Hallo,
das Problem hatte ich auch mal, und habe meine Orbit nach Rücksprache mit o2 zu CS Comunication geschickt.
Beim ersten mal wurde ein Software update gemacht, und funktinierte auch nicht. Erst als beim zweitenmal die Hauptplatine gewechselt wurde, ist wieder alles top...
Einfach mal bei der o2-Kundenbetreuung anrufen und dort mit dem Data-Service verbinden lassen.
Aber Du bist nicht der erste mit dem Problem, schau mal auf ppc-welt.info nach, dort gibt es mehrere Threats dazu.
JBraschoss
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Hi Textor,
herzlich willkommen in der Community.
Es wurde hier schon öfter über Probleme mit dem Telefonieren über UMTS berichtet, z. B. hier:
http://www.orbit-forum.de/xda_orbit_2/telefon_streikt-t4368.0.html (http://www.orbit-forum.de/xda_orbit_2/telefon_streikt-t4368.0.html)
http://www.orbit-forum.de/o2/sms_senden_geht_nicht_mehr-t3700.0.html (http://www.orbit-forum.de/o2/sms_senden_geht_nicht_mehr-t3700.0.html)
http://www.orbit-forum.de/xda_orbit_2/netzwerkverbindungsproblem_telefon_mit_loesungsansatz-t6078.0.html (http://www.orbit-forum.de/xda_orbit_2/netzwerkverbindungsproblem_telefon_mit_loesungsansatz-t6078.0.html)
Gruß
Fred
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Ich hatte mit der Kundenhotline gechattet.
Hat insgesamt ca. 30min gedauert... :o
Zum Schluss waren wir zu viert, da noch Leute von der Netz-Technik dazukamen.
Die schicken jetzt techniker zum Sendemast hier in der Gegend.
So wie ich die anderen Threads gelesen habe, wird das wohl nix bringen.... :P
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Ich konnte den Fehler folgendermaße beheben:
1. Mico SD Karte entfernen!
2. Gehe auf Start/Einstellungen/System, dann auf Speicher löschen und lösche den Speicher.
Danach hat der Orbit 2 wieder einwandfrei funktioniert.
Gruß
T.
[EDIT] Nach 1,5h ging wieder nichts mehr.
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Schick den Orbit ein, versuch O2 & CS irgendwie klar zu machen, das sie da UMTS-Modul kontrollieren sollen
Folgender Text stand bei mir als Text auf meinem Lieferschein an CS...
Fehlerbeschreibung: Sonstiger Fehler
XDA baut keine Verbindung im UMTS Modus auf. Telefonie und Datendienste nicht
möglich. Nur im GSM Modus arbeitet XDA
Allgemeine Notizen Bitte UMTS Modul im Gerät prüfen
So hast Du vielleicht die Möglichkeit, das die Platine direkt getauscht wird...
JBraschoss
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du musst einfach einstellungen - telefon - reite: band und dann beim ersten gsm wählen...
mfg
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das prob habe ich auch teilweise
stell einfach auf GSM um und kein UMTS dann gehts
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bei mir ist das problem auch das ich manchmal oben wo das kleine G steht auf dem heute bildschirm, dass da ein E steht und ich nicht mehr telefonieren usw. kann.
hatte das E erst seit bepes Rom, oder hats mit dem radio rom zutun?
gibts dagegen auch abhilfe?
mfg
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du musst einfach einstellungen - telefon - reite: band und dann beim ersten gsm wählen...
mfg
und was beim unteren? kann man da auch noch was einstellen? ein bestimmtes gsm band oder da doch umts oder sollte man den auf automatisch lassen?
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Umts per CommManager deaktivieren bzw aktivieren
Start -> Einstellungen -> System -> Rom Settings -> CommManager -> In der Liste 3G aktivieren ( bei mir musste ich eine andere option deaktiveren damit es zu keinen Anzeigeproblemen kam
jetzt könnt ihr einfach über den CommManager 3G ( UMTS ) aktivieren / deaktivieren
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stimmt, das hatte ich sogar schonmal deaktiviert da.. trotzdem zeigt er noch das G an bei mir!
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wird wohl für GSM stehen
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Das G steht für GPRS, für UMTS steht dann 3G dort.
JBraschoss
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aber wenn oben 3G steht heißt es ja nicht das er eine aktive umts verbindung hat oder?
kann man dann trotzdem die verbindung im comm manager kappen?
und wie siehts bei meinem E oben aus? steht ja für eine edge verbindung.
mfg
PS: das 3G im comm manager bewirkt das gleiche wie die einstellungen bei telefon band ...
also wenn man nie 3G braucht kann man das in den einstellungen eintragen und braucht nicht den comm manager.
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Wenn nur G / 3G / E / H dort steht ist der Dienst verfügbar.
Wenn an der Empfangsstärke eines der Buchstaben steht, ist eine Datenverbindung aktiv.
JBraschoss
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genau das meine ich, nur sobald dort ein 3G oder ein E steht kann ich weder telefonieren noch sms schreiben.
das problem mit dem 3G umgehe ich mittels den einstellungen nur kam es danach häufig, dass ein E dort stand.
das E hatte ich aber vorher noch nie, kanne s durch bepes rom oder eher durch das neue radio rom kommen?
mfg
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o2 rüstet seit ein paar Tagen in einigen ländlichen Regionen (z.B. Allgäu = Raum Kempten, Memmingen) GPRS auf EDGE hoch.
Andere Regionen sind mir noch nicht bekannt in denen das E auftaucht ... außer roamend im T-Mobile Netz.
Ein Telefonat unterbricht GSM-Datenverbindung (G/E), UMTS-Datenverbindungen (3G/H) bleiben hingegen bestehen.
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Das UMTS-Problem bei den HTC-Geräten (betrifft nicht nur den Touch Cruise = Orbit 2, sondern auch andere) ist nicht neu und kann wohl nur durch Tausch der Hauptplatine behoben werden.
Und das Abschalten von UMTS ist auch nur eine Krücke, denn weshalb hat man denn ein UMTS-Gerät...
Wer sich so einen PDA neu kauft, sollte das möglichst schnell testen, denn in den ersten zwei Wochen wird das Gerät direkt ausgetauscht... danach geht es erstman an CS und teilweise haben die Hauptplatinen 2-4 Wochen Lieferzeit...
Auch in anderen Foren finden sich dazu jede Menge Informationen...
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das gibt mir zu denken.
also sollte ich mein gerät einschicken lassen?
2-4 wochen ist halt schon ne längere zeit.
müsste ich auch zurückflashen zum originalen o2 rom?womit dann alles andere gelöscht wäre?
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müsste ich auch zurückflashen zum originalen o2 rom?womit dann alles andere gelöscht wäre?
Ich würde es empfehlen, IMO ist sonst das Risiko zu groß, dass die Garantie abgelehnt wird.
Gruß
Fred
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Nabend!
mein Orbit war jetzt zur zweiten Reparatur wegen des oben genannten Problems.
Und kam angeblich wieder repariert zurück. Aber: Er funktioniert schon wieder nicht!
Jetzt habe ich mit dem O2-Live-Chat Kundenservice gechattet und der hat mit gesagt, ich solle
es mit dem Retouren-Aufkleber von der Bestellung zurücksenden und dazu schreiben, ob ich es ersetzt
oder ein anderes haben möchte. Die Adresse für die Rücksendung zu "All in 1" ist allerdings die gleiche Adresse wie von CS-Communication!
Also der gleiche Verein. Hab mich schon geärgert.
Ich habe jetzt einen kleinen Schrieb aufgesetzt mit Fehlerbeschreibung, den Reparaturauftragsnummer von CS, und
ddem Handy was ich als Austausch haben möchte.
Hat jemand in der Hinsicht schon Erfahrungen mit so einer Abwicklung?
Gruß
T.
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Vielleicht ein Feedback meinerseits:
Als ich mir, um es einschicken zu können, das originale O2 WM 6.0 (Beinhaltet ja auch ein Radio Rom) draufgezogen habe, hatte ich keine Probleme mehr und konnte im 3G Netzwerk telefonieren und SMS senden etc.
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Bei mir lief es ja leider weder mit dem 6.0 noch mit dem 6.1. Ich finds echt schade,
dass es bei CS niemanden gab der den Fehler beheben konnte.
Wenn ich hier gelesen habe, dass einige Hauptplatinen ausgetauscht wurden, frage
ich mich, warum nicht bei mir? Der Fehler müsste doch bei denen geläufig sein.
Vor allem steht jedes mal auf dem Antwortschreiben: Fehler festgestellt und behoben.
Leider nicht richtig. Er funktionierte kurz und dann war wieder Käse. Anscheinend
schalten sie das Gerät ein, merken geht nicht, flashen dann oder ähnliches.
Vielleicht funktioniert er dann auch kurz bei ihnen, bloß hier nicht mehr bei mir!
Ein großes weiteres Manko ist, das wirklich keiner einem sagen kann, was denn genau
der Fehler war. Finde ich unseriös, da die Techniker dort mit Sicherheit den Fehler
in ein Programm eingeben müssen, um später über O2 die Kosten erstattet zu bekommen...
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Aber probier doch mal wirklich ein paar Radio Roms aus und teste ob es geht.
Hast du an deinem Wohnort 3G?
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Ja an meinem Wohnort in Hannover gibts UMTS.
Ich habe allerdinsg keine Lust mehr verschiedene Radio ROMS auszuprobieren.
Ich möchte einfach nur, das das Teil funktioniert. Deshalb habe ich den Orbit 2 Dienstag
zurück geschickt. Ist Mittwoch bei All in 1 eingetroffen. Bin mal gespannt.
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Nach 14Tagen Wartezeit habe ich nun ne SMS von O2 gekriegt, dass der Orbit 2 bei ihnen eingegangen ist.
Habe mir jetzt einen anderen PDA ausgesucht. Leider hatte ich mit dem Orbit 2 ja kein Glück.