Partnervertrag ohne zustimmung und unterschrift! Hilfe!

[Turkish_Styla]

Hi hab im juli ne partnerkarte bekommen was ich nicht haben wollte und habe kundenservice angerufen und gefragt was ich machen soll wenn ich die partnerkarte nicht haben will! eine arbeiter hat gesagt gehen sie in ein o2shop und geben es dort ab. Genau das hab ich getan bin zum o2 shop gegangen und der mitarbeiter dort hat kundenservice angerufen und hat danach die karte und die papiere vor meinen augen vernichtet! und jetzt vor 4 wochen hab ich erfahren das die karte aktiviert wurde ich einen 24 monate  vertrag eingegangen bin und mir wird geld dafür abgezogen ohne meine zustimmung und unterschrift. da hab ich kundenservice angerufen und mir wurde gesagt ich soll eine stellungnahme schreiben und an eine adresse schicken und das ist ja auch schon fast 4 wochen vorbei und da ist immer noch nichts los

was sollte ich jetzt tun? nochmal schreiben? anrufen? oder anwalt einschalten?


ich hoffe auf ne schnelle antwort und bedanke mich schon im vorraus!

[Jetiman]

Evt. das ding nochmal hinfaxen und genau sagen das wenn Sie nicht Reagieren das du die Rechnungen nicht weiter zahlst!

[AlfredENeumann]

Ich erstmal nachfragen was das für eine Ominöse "Partnerkarte" sein soll.
Es gibt keine Partnerkarte bei o2 mit einer 24 Monatigen Laufzeit.

[Jetiman]

Ich erstmal nachfragen was das für eine Ominöse "Partnerkarte" sein soll.
Es gibt keine Partnerkarte bei o2 mit einer 24 Monatigen Laufzeit.

Ich hab eine ^^

[AlfredENeumann]

Welche soll das denn sein?
Ich kenne nur die, die es mal zu einem Genion-L dazu gab für 10€.

[Jetiman]

Richtig das ist die Genion Duo = Partnerkart

[AlfredENeumann]

Genion Duo ist KEINE Partnerkarte.
Das sind ZWEI Verträge die untereinander verbilligt telefonieren, sprich für 3 cent.

[fred_999]

Ich habe gerade mal bei mir nachgeschaut: Da ist auch ein Zweitvertrag "Genion s ohne Handy" aufgeführt.

Gruß
Fred 

[Turkish_Styla]

Ja es ist die genion-L für 10€ gewäsen!

Aber irgendwo ist es doch egal ob es partnerkarte oder DUO heißt es geht ja darum was ich machen kann!

die können doch nicht ohne meine unterschrift ein vertrag aktivieren und wobei ich nichtmal die karte aktiviert habe weil sie vernichtet wurde.

[fred_999]

Meine Zweitkarte kostet keine Grundgebühr. Die wird zwar oben in der Rechnung aufgeführt, aber weiter unten wieder gut geschrieben.

Gruß
Fred 

[AlfredENeumann]

Ja es ist die genion-L für 10€ gewäsen!

Aber irgendwo ist es doch egal ob es partnerkarte oder DUO heißt es geht ja darum was ich machen kann!

die können doch nicht ohne meine unterschrift ein vertrag aktivieren und wobei ich nichtmal die karte aktiviert habe weil sie vernichtet wurde.

Die brauchen keine Unterschrift. Du hast ja einen bestehenden Vertrag.  Es geht alles telefonisch Hat dich (oder jemand aus deiner Familie) mal jemand von einem Callcenter angerufen und als O2 ausgegeben?
Ansonsten einfach die Hotline anrufen und sagen das du Karte def. nicht bestellt hast und sie mal nachschauen sollen wir die in Auftrag gegeben hat.

[malik124]

Hi hab im juli ne partnerkarte bekommen was ich nicht haben wollte und habe kundenservice angerufen und gefragt was ich machen soll wenn ich die partnerkarte nicht haben will! eine arbeiter hat gesagt gehen sie in ein o2shop und geben es dort ab. Genau das hab ich getan bin zum o2 shop gegangen und der mitarbeiter dort hat kundenservice angerufen und hat danach die karte und die papiere vor meinen augen vernichtet! und jetzt vor 4 wochen hab ich erfahren das die karte aktiviert wurde ich einen 24 monate  vertrag eingegangen bin und mir wird geld dafür abgezogen ohne meine zustimmung und unterschrift. da hab ich kundenservice angerufen und mir wurde gesagt ich soll eine stellungnahme schreiben und an eine adresse schicken und das ist ja auch schon fast 4 wochen vorbei und da ist immer noch nichts los

was sollte ich jetzt tun? nochmal schreiben? anrufen? oder anwalt einschalten?


ich hoffe auf ne schnelle antwort und bedanke mich schon im vorraus!

hallo mich würde interessieren was in der zwischenzeit passiert ist


gruß

malik

[Turkish_Styla]

partnerkarte wurde deaktiviert und die summen die mir abgebucht wurden sind gutgeschrieben.

ich hatte glück das der typ der die sim karte und die vertragspapiere vernichtet hat, eine bestätigung geschrieben das er nach absprache mit kundenservice die simkarte und vertragspapiere vernichtet hat und ich damit keinen vertrag eingegangen bin usw.