Klage gegen O2

[O2-Verkläger]

Hallo,

natürlich werde ich mit O2 reden, aber ich glaube nicht daran das man mir glatt 3600€ schenken möchte. Wenn man mal ein wenig sucht findet man einige Leute die mit dem Versuch ihre "nur" einige hundert Euronen schwere Rechnung etwas zu erleichtern auf nix als taube Ohren gestossen sind. Aber wie gesagt ich rede natürlich mit O2 und das gewiss auch mehr als einmal. Der Grund für das Posting war ja Munition für den E-Fall zu sammeln. In solche Gespräche völlig ohne Argumente zu gehen wird wohl nichts bringen. Zudem bin ich weiss Gott nicht scharf auf einen unter Umständen mehrere Jahre dauernden Streit! Nur ist O2 leider ein Wirtschaftsunternehmen und kein Wohltätigkeitsverein. Sollte die Einigung wider erwarten doch telefonisch klappen, werde ich das kundtun.

Grüße.

[nielsrespondek]

Der Grund für das Posting war ja Munition für den E-Fall zu sammeln.

Das klingt schon so, als sei da jemand eher auf Krawall gebürstet als würde er freiwillig die Friedenspfeife rauchen wollen. Natürlich wird dir O2 nicht alles erstatten, wieso auch? Es ist nun mal ganz normal, dass man für erbrachte Leistungen bezahlen muss. Und das du das Internet nun einmal genutzt hast, hast du ja auch gesagt...

Ich möchte O2 hier wahrlich nicht in Schutz nehmen, ich hatte auch schon meine Differenzen mit denen, die wir aber klären konnten (!!!).
Doch ich bleibe bei meiner Meinung, dass hier irgendetwas stinkt. Jeder Mensch ist selbst für sein Handeln verantwortlich und muss sich auch selbst über seine Verträge im Klaren sein. Das wäre so als würde ich stundenlang mit meinem Schwager in Italien telefonieren und dann gegen Arcor klagen, weil die mir nicht gesagt haben, dass Auslandsgespräche teurer sind, bzw. nicht in der Flatrate inbegriffen...
Sorry für meinen Ton, aber ich für meinen Teil möchte auf diesen Zug definitiv nicht aufspringen und bin auch nicht bereit irgendwelche Infos als "Munition" zu geben.

So viel von mir...

Gruß

[sope]

Na, jetzt aber mal langsam...

Wenn ich stundenlang mit Italien telefoniere, ist allgemein klar, dass es teuer wird. In dem vorliegenden Fall ist da etwas anders. Es gab keinerlei Warnung, die man mit gesundem Menschenverstand sehen müsste. Ich sehe hierdie Absicht, mit Unwissenheit viel Geld zu machen. 3000 Euro sind ein Extremfall, ich will aber gar nicht wissen, wie viele Kinden mit weitaus kleineren Beträgen in diese Kostenfalle rennen. Wenn ich aus Bangkok 1 Minute nach Deutschland telefoniere, ist mir klar, dass ich unter Umständen 5 Euro an der Backe habe. Wenn ich aber 1 Minute per Datenempfang Google Earth aufrufe und für 200 kb fast 90 Euro bezahlen darf, dann würde ich schon von ziemlich fiesen Machenschaften sprechen. So ist es mir ergangen. Mit Base.
Die Einhaltung der guten Sitten würden eine deutliche Kennzeichnung der Kosten verlangen.
Und dass die Anbieter durch die Bank weg nicht mit sich reden lassen, belegen zahlreiche Beispiele aus den Medien. Erst auf massiven Druck oder gar gerichtliche Einigungen wird verhandelt oder nachgegeben.

Wer etwas anderes behauptet, kommt hier etwas wirklichkeitsfremd rüber.

Klar kann man dem Verfasser vorwerfen, er hätte sich genauer erkundigen müssen. Wer aber mit Tempo 30 ein Reh anfährt, war auch einfach zu schnell für die Strassenverhältnisse.
Wollen wir doch mal die Kirche im Dorf lassen und die Machenschaften der Telefonanbieter nicht verharmlosen.

Sope

[theNick]

...da möchte ich sopes Beitrag doch mal doppelt unterstreichen.

Na klar muss jeder seinen Surfkonsum zahlen. Aber in diesen Fällen ist es reine Abzocke, in meinen Augen!

Ich drücke Dir die Daumen, dass es zu einer glimpflichen Lösung kommt. Wenn nicht, dann hoffe ich,
dass Dein Anwalt denen von o2 mal kräftig auf die Füße tritt 

Viel Erfolg...

Beste Grüße

Nick

[BernhardD]

Hi,

um nochmal zur Sache zurück zu kommen.

Hat denn jetzt eigentlich mal jemand die Stelle gefunden an der dieser Volumentarif steht. Ich habe nochmal alle Tarife durchwühlt und werde einfach nicht fündig. Ich finde immer nur den Zeittarif und der ist deutlich günstiger.


Bernhard

[O2-Verkläger]

Hi,

will mich meinen Vor-Rednern anschliessen: 3600€ sind ne Menge Holz. Wenn ich zu blöd wäre nicht vorher zu schauen, was etwas surfen kosten könnte, würde ich mir den Vorwurf wohl mit zerknirschtem Gesicht gefallen lassen. Genau das ist aber nicht der Fall! Ich habe vorher selbstredend geschaut - und keine andere Angabe als 9 ct/min gefunden!! Wenn O2 dann nach obskuren, weder einzusehenden noch sonst irgendwie nachvollziehbaren Konditionen abrechnet, soll das auch noch in Ordnung sein?? Hüstel....das sehe ich anders. Es gibt so etwas wie eine Informationspflicht gegenüber dem Verbraucher, die sogenannte Preisangabenverordnung:

http://bundesrecht.juris.de/pangv/index.html

1.) Nach PAngV §5 Abs. 1 müssen Preise gekennzeichnet sein. Ich gehe davon aus, dass O2 mir, wenn ich mich mit Mobilnummer und Kennwort einlogge, die auf mich und meinen Vertrag zutreffenden Preise zugänglich machen muss. Statt dessen wird man mit unzutrefffenden Tarifinfos quasi in die Kostenfalle gelockt. Das ist nicht nur mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht zulässig, sondern auch moralisch höchst verwerflich. Wer hier etwas anderes behauptet zeige mir bitte wo die entsprechenden Tarifinformationen einzusehen sind!

2.) Der in Rechnung gestellte Posten von 3600€ ist sittenwidrig. In der Vergangnenheit wurden bereits "nur" 4,8fach überhöhte Preise gerichtlich als sittenwidrig eingestuft: Amtsgericht Hamburg (21A C 572/01 vom 6.2.2002). Der von O2 verlangte Preis liegt noch ein vielfaches höher. Es wird hier doch wohl niemand allen ernstes behaupten wollen, hier läge ein nach dem Ermessen aller vernünftig denkenden Menschen angemessener Preis vor!?

Noch etwas: ich habe nicht vor mich zu bereichern o.ä. Ich will mein Geld zurück und wenn gute Worte nicht mehr helfen wird es der Anwalt tun.

Grüße.

[fred_999]

Hi,

um nochmal zur Sache zurück zu kommen.

Hat denn jetzt eigentlich mal jemand die Stelle gefunden an der dieser Volumentarif steht. Ich habe nochmal alle Tarife durchwühlt und werde einfach nicht fündig. Ich finde immer nur den Zeittarif und der ist deutlich günstiger.


Bernhard

Den Volumentarif gibt es mit neuen Verträgen nicht mehr, wer ihn aber noch bei einem alten Vertrag hat, muss die Umstellung wohl selbst veranlassen.

http://www.ppc-welt.info/community/showpost.php?p=1006967&postcount=1

Aus diesem Grunde dürfte O2-Verkläger gute Chancen haben, ein Großteil seines Rechnungsbetrags zurück zu bekommen.


Gruß
Fred 

[O2-Verkläger]

!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!

Nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil. Bin verblüfft und erstaunt. Nach kurzem Telefonat habe ich aus Kulanzgründen das Geld wieder. Statt dessen werden für die fraglichen Tage 75€ pauschal berechnet (einmalig). Nachdem der erste Herr in der Leitung noch etwas kratzbürstig daherkam, war die nachgeschaltete Dame samtweich und entgegenkommend.

Ich danke allen für die Tips und das Mutmachen. Schöne Feiertage, guten Rutsch und eine allseits niedrige Telefonrechnung wünscht

der fast-Verkläger.

[theNick]

Na das klingt doch gut und weckt wieder Vertrauen 

Schöne Feiertage...

Beste Grüße

Nick

[sope]

Sauber!

Das freut mich sehr für Dich und entschädigt wohl für die Schrecksekunde. Nach allem, was man in den Medien von den Anbietern gehört hat, ist das ein feiner Zug.

Dann mal schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr...

PS: Deinen Namen könntest Du ja nun ändern, in O2-Bezwinger oder besser nochein Name, der irgend etwas mit Dir zu tun hat.

Gruß Sope

[nielsrespondek]

Ich gratuliere auch. 

Ich glaube noch immer an das gute  im Menschen, auch bei O2