Internet-Pack-M mit @home-Volume in der Homezone

[vionville]

Hallo.

1.
Ich hoffe, dass ich die Antwort auf meine Frage nicht in der Suche überlesen habe.

2.
Mein Problem:
Ich nutze mit meinem Orbit 2 seit vielen Monaten das o2 Internet-Pack-M, und zwar sowohl in der Homezone als auch außerhalb. Soweit war alles in Ordnung.
Nun habe ich heute meine Homezone gewechselt und plötzlich musste ich mich für eine von zwei Surf-Optionen entscheiden. Allerdings wird der Hinweis ausgeworfen, dass die großen Internet-Packs nur mit der Option "@home-Volume" in der Homezone funktionieren. Soweit so gut, also gewählt die Option.
Nachdem die neue HZ aber freigeschaltet wurde, erhielt ich per SMS den Hinweis "Die Surf-Option wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort nur über den Zugangspunkt (APN) surfo2 oder die o2 Connection Manager Software gültig.".
Was soll das bedeuten? Muss ich nun doch höllisch aufpassen, damit keine Zusatzkosten trotz Pack-M entstehen? Ich kapiere es nicht wirklich.

Würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

Danke und Gruß
-v-

[fred_999]

Hast Du vielleicht nicht das Internet-Pack  M, sondern das Pack M@Home abonniert? >>LINK<<.

Ich würde im Zweifelsfall mal bei der Hotline anrufen.

Gruß
Fred

[vionville]

Nee nee, ich habe schon das Internet-Pack-M. Ich selbst verstehe ja auch bereits den folgenden Hinweis nicht:
"Bitte beachten Sie die Besonderheiten zur Nutzung von Internet-Packs in der Homezone. Ein eventuell gebuchtes Internet-Pack-M oder -L gilt nur dann in der Homezone, wenn die Standard-Abrechnung@home-Volume gebucht ist."

[Spielzeug]

das Internet Paket M wurde jetzt eh umgstellt zur Flatrate. Ich kenn deine Option @home gar nicht. Bzw wozu braucht man sowas? Hast du denn "normal" Genion oder wie setzt sich dein Vertrag zusammen?

[vionville]

Mein Vertrag nannte sich Genion-L, also ein ganz normaler Vertrag...!
Unabhängig von dem gestrigen Homezonewechsel habe ich den Vertrag aber gerade heute in einem o2-Shop verlängert. Und nun ist es nicht mehr Genion-L, sondern nach der ganzen Umstellerei heißt er "o2 Mobile Flat".

Interessanterweise steht auf meiner Bestätigung unter 'nicht mehr unterstützte Packs':
- Surf-Option
- Internet@home-Pack-S-Volume

Ich denke also, dass mein Problem in der Tat mit der Änderung des o2-Tarifgefüges zu tun hatte. Und dass jetzt mit dem Vertragsupgrade (hoffentlich) keine Probleme mehr auftreten werden...

Danke trotzdem für Eure Gedanken!

Grüße
-v-