Orbit II Reparatur!

[michi770]

Hallo Forum! Habe heute meinen Orbit II im Saturn abgegeben weil an diesem Gerät echt nichts mehr gegangen ist. Bluetooth ging nicht an, Radio ging nicht, Kamera konnte man nicht starten und er fand fast nie netz und wenn doch, konnte man nicht telefonieren. Hat jemand erfahrung damit ob er mit so vielen fehlern nicht doch eher getauscht wird und wie lange sowas dauert? Habe auch Software update gemacht aber war alles erfolgslos.
Danke euch

[captaindorado]

Ich hatte ganz ähnliche Probleme mit meinem Orbit 2.
Radio und Bluetooth funktionierte nicht, später war auch Telefonieren nicht mehr möglich bzw. der Hörer war defekt.

Mein Gerät wurde repariert. Hat ca. 5-6 Wochen gedauert. Vorher "versprochen"/angekündigt wurden 2-3 Wochen Reparaturzeit.

[nielsrespondek]

ich hatte das auch grade ganz aktuell.
Habe es auch eingeschickt, nach 10 Tagen kam es zurück mit neuer Hauptplatine.
Allerdings auch erst beim zweiten Mal. HAtte es vorher schon einmal reparieren lassen, da wurde nichts getauscht und es war immeroch kaputt.
Gruß

[Onkelchen Hotte]

Hay,

ach du lieber Himmel das sind ja Zeiträume ... wenn man so lange kein Gerät hat stellt und man "lebt immer noch", dann fragt man sich ja, ob man nicht sowieso ohne auskommt ... .
Abgesehen davon: Mein olles Nokia hat zwar nur einen Bruchteil der Funktionen - aber: Es schont meine Nerven, weil einfach wenigstens die Features die dabei sind reibungslos funzen ...

Gruß
Onkelchen

[captaindorado]

Man kann bei o2 ein Ersatzgerät bekommen (auch als Online-Kunde). Zwar ist mit diesem kaum mehr als Telefonieren und SMS-Versand möglich (zumindest war das in meinem Fall so), aber ich habe dafür meine Kosten für das Internet-Pack M und aufgrund von Verzögerungen bei der Reparatur auch noch 20 € Gesprächsguthaben erstattet bekommen.
Je nachdem ob man Online-Kunde oder "normaler" Kunde ist, reicht ein kurzes Gespräch via o2-Service-Chat (den ich sehr empfehlen kann -> man spart sich die nicht gerade günstige Hotline) oder im Laden.

[RalfonLinux]

Hi captaindorado,

was ist den der o2-Service-Chat ?
Kann ich bei o2-online leider nicht finden.

@all
Das Ersatzhandy, welches ich bei meiner Reperatur bekommen habe, war ein Motorola XXXX.
Das konnte wirklich nur Telefonieren und SMSen.
Leider war das Display aber wie bei den alten Taschenrechnern eine zweizeilige 7Segment-Anzeige.
SMS lesen war also nicht möglich.
Mein Orbit2 war aber genau 2 Wochen weg, dabei wurde ihm die Hauptplatine ausgetauscht.
Habe jetzt also eine neue IMEI-Nummer, und selbst ein Restore des Backups brachte nicht wieder alle Funktionen zurück.

Ralf

[michi770]

Jetzt sind bald zwei wochen um aber von meinem Orbit keine spur!  Wird wohl doch eine längere sache hoffe aber keine 5 wochen. Bei so vielen Fehlern sollte doch einfach mal schnell ein austausch Gerät geschickt werden das sind dann max. 4 Tage ach wie einfach könnte es doch sein!!! Bin gespannt ob er getauscht oder wird. Hab das Gerät ohne Vertrag über O2 und kann deshalb auch kein Ersatz für die Zeit beantragen.

[Onkelchen Hotte]

@RalfonLinux:

Was ist denn eigentlich eine IMEI-Nummer?!

Danke

Gruß Onkelchen

[Onkelchen Hotte]

... halt sorry hat sich gearde erledigt ... I-Net macht's möglich ...

Gruß
Onkelchen