DRINGEND: Kann keinen nachrichten mehr öffnen!!!

[Lutz]

Hallo zusammen, ich hoffe jemand kann mir hier helfen.

Seit heute morgen kann ich keine NAchrichten (SMS oder eMail) öffnen. Ich sehe sie in meinem Posteingang, aber wenn ich drauf gehe öffnet sich nichts.
Hinzu kommt, wenn ich sie mit dem Stift auswähle wird die Nachricht ZUSÄTZLICH markiert und nicht neu ausgewählt. Nur wenn ich sie mit dem cursor ansteuere kann ich einzelne nachrichten auswählen. Aber öffnen mit der großen Haupttaste geht trotzdem nicht.

Ich musste sogar feststellen, dass die große Taste auf garnichts reagiert, ich kann nur noch über den Monitor dinge aktivieren.

Die einzige Möglichkeit eine nachricht zu lesen habe ich dann, wenn eine SMS empfangen wird und ich dann direkt auf "Ansicht" im Hauptmenü gehe.

Irgendwelche Vorschläge? Ich hab schon neustarts, soft- und hardresets versucht, nichts.

[fred_999]

Hi Lutz,

herzlich willkommen in der Community.

Irgendwelche Vorschläge? Ich hab schon neustarts, soft- und hardresets versucht, nichts.

Bei einem Hardreset gehen ja alle auf dem Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen verloren. Hast Du danach die Konten-Daten neu eingegeben oder ein Restore mit einer Backup-Datei durchgeführt?

Gruß
Fred 

[Lutz]

OK, dann war hardreset vielleicht falsch gesagt.

Ich hab das handy auf drei arten neu gestartet.

1. Über die Starttaste
2. Über den resetknop unten am gerät
3. Akku raus genommen

[fred_999]

Falls nicht doch noch Jemanden was Besseres einfällt, wirst Du Dich dann doch so langsam mit dem Gedanken an einen Hardreset anfreunden müssen.


Gruß
Fred 

[Lutz]

Ich hab gestern nacht noch das Windows Mobile Update auf 6.1 durchgeführt, ist ja quasi ein Hard Reset. Aber es hat dieses Problem leider auch nicht behoben.

Kann es sein, dass es sich um einen schlichten Verschleiß des Zentralen Buttons handelt? Sporadisch kann ich ihn nämlich nutzen, dann denkt er aber meist, ich hätte ihn gleich mehrfach gedrückt...
Ich habe auch das Gefühl, dass die OK Taste einen ganz anderen, schwachen Druckpunkt nur noch hat.

[fred_999]

Ja, da kommt allerdings nur noch ein Hardware-Defekt in Betracht.

Was mich aber trotzdem wundert ist, dass sich bei Dir Mails oder SMS nicht durch einfaches antippen mit dem Stift öffnen lassen.


Gruß
Fred 

[Lutz]

Ja, da kommt allerdings nur noch ein Hardware-Defekt in Betracht.

Was mich aber trotzdem wundert ist, dass sich bei Dir Mails oder SMS nicht durch einfaches antippen mit dem Stift öffnen lassen.


Gruß
Fred 

Ja, finde ich auch merkwürdig. Blöde Idee, aber kann es sein, dass der Hauptknopf "daueraktiv" ist und deshalb nur die zusätzliche selektion möglich ist?
Mir ist noch etwas aufgefallen, teilweise reicht schon eine recht kurze berührung und das drop-down menue erschein. SOnst muss man ja solange auf den Schirm drücken bis dieser "Kreis" voll ist und dann kommt das Menue.

[fred_999]

Scheint mir eine einleuchtende Erklärung zu sein, wenn auch der Fehler sich durch Dauerdrücken des Knopfs im Drehkranz, nicht bei mir nachvollziehen ließ.

Gruß
Fred 

[Lutz]

Nur so aus Neugierde, gibt es Anleitungen oder eine Aufbauskitze falls man den Orbit 2 selbst aufmachen will?
Das Werkzeug hätte ich zumindest, weiß nicht ob ich noch Garantie drauf habe.

[fred_999]

Hier

Gruß
Fred 

[Uncle_CM]

Oder du könntest dir auch das Manual anschauen:
http://rs166.rapidshare.com/files/166056085/HTC_Polaris_Service_Manual.pdf

Wegen der Garantie einfach mal die Hotline anrufen
Die konnten mir konkret sagen dass Handys 2 JAhre sind und Akkus n halbes Jahr ... Musste ich heute morgen erfragen, weil mein Akku übern Jordan is vermutlich -.-*
Weiss aber nit ob das auch die Werte für Privatkunden sind ^^

[Lutz]

Hier

Gruß
Fred 

Prima, danke.
Jetzt hab ich nur eine Frage, hab da den Link zu pdapartsfactory.com gesehen. Bin ich Blind oder warum sehe ich da nirgends den Orbit 2?

[AlterSack]

Ich habe das Problem auch schon gehabt. Ein Freund mit dem gleichen Problem gab mir den Tipp, den "Inbox"-Ordner zu löschen (auf der Speicherkarte und wenn vorhanden auch auf dem Gerät). Seltsamerweise verschwinden dadurch nicht die SMS und Mails, sondern hinterher funktionierte wieder alles. Jedenfalls bei ihm und auch bei mir.

Versuch' erst mal das, bevor Du schwere Geschütze auffährst!

Tobi

[hinnakk]

Ja der Trick mit dem Löschen der Inbox Ordner hat bei mir auch geholfen! Die Mails waren trotzdem noch vorhanden.

Vielen Dank!

MfG hinnakk

[rallyematze]

Hallo zusammen, hatte seit gestern das gleiche Problem, Messagin lies sich nicht mehr öffnen.

Nachdem löschen des Inbox Ordners funktioniert alles wieder.

Danke !!!!