Bei VVL keine Rabattierung mehr möglich

[melU]

Hallo zusammen,

ich habe gerade mit O2 telefoniert um Erkundungen ein zuholen, wie es mit einem neuen Handy aussieht. Welcher Preis und welche Konditionen da möglich sind wenn ich verlängere. Der Nette Mann am anderen Ende erzählte mir, dass es nicht mehr möglich sei, iwelche Rabattierungen auf die Geräte zu bekommen! hat von euch da einer Erfahrungen gemacht oder des gleichen gehört? denn das find ich ja supa schade, ich mein ich bin ja schon was dabei und jetzt will ich n neues Handy (das HTC Touch HD welches bei O2 im Active 100 ca 340Euro kosten soll) und da wird mir gesagt der Preis ist fest und da läßt sich nix mehr machen...

LG MelU.

[fun0815]

  natürlich alles Endpreise

Ich habe vor 2 Wochen mal die Probe gemacht. BTW: Ich kann erst im naechsten Jahr verlaengern.

1. Mitarbeiter: ich darf Sie nicht verlaengern, Sie duerfen noch nicht - das kann nur mein Vorgesetzter. Wenn ich koennte, dann wuerde der Diamond Pro 349 Euro kosten...-> OK, haette dann gerne mit dem Vorgesetzten gesprochen

2. Vorgesetzter: Nach Ruecksprache mit meinem Vorgesetzten, kann ich Sie verlaengern, der Diamond Pro wuerde dann aber 299 Euro kosten......-> OK, verbinden Sie mich doch direkt mit Ihrem Vorgesetztem

3. Vorgesetzter von 2.: Ja ich kann Sie verlaengern, Kein Problem. An Ihrer Stelle wuerde ich noch warten bis nach Weihnachten, dann wird der Diamond Pro 100 Euro billiger sein, anstelle der 249 Euro jetzt!

Es lohnt sich zu fragen 

Also ich warte noch ein wenig... auch wegen der Startschwierigkeiten, die immer auftreten...

[theNick]

Hallo beste Forengemeinde,

ich hatte vor 2 Wochen gekündigt. Die Hotline Dame hatte mich angerufen,
um mit mir über die Kündigung zu sprechen. Leider hatte ich keine Zeit.
Heute habe ich dort angerufen. Der erste Mitarbeiter erzählte mir, dass
er im Moment keine Vergünstigungen anbieten könne. Später dann noch
mal angerufen. Eine nette Mitarbeiterin teilte mir das Gleiche mit.

Mich interessiert, wer von Euch evtl. doch eine Vergünstigung aushandeln
kann...

Also, wenn bei Euch eine Verlängerung ansteht, teilt hier bitte das Verhandlungs-
ergebnis mit.


Beste Grüße

Nick

[Sweno]

Hallo Zusammen,

kann hier nur bestätigen das das Verhandeln fast nicht mehr möglich ist.

Bin jetzt schon seit 6 Jahren Kunde von o2 und würde gerne meinen alten Genion Vertrag in den neuen Genion-L-Spezial umschreiben lassen ohne Handy.

Ich bekomm nur zu hören "Geht nicht gibts nur bei Neuverträgen". Ich meinte das ist ja unfair gegenüber den Bestandskunden. "Würde Sie so nicht sagen"
Eine Rufnummernmitnahme bei Kündigung und Neuabschluß ist auch nicht möglich und von Rabatten fang ich garnicht erst an.
Hier wurde gleich auf die online einzusehenden Preise verwiesen!

Letzt endlich bleibt nur die Kündigung. Als Neukunde ist man anscheinend mehr wert. Man muss eben in den sauren Apfel beißen und bekommt eine neue Nummer.

Bin gespannt was Ihr so zu berichten habt!

[melU]

Guten Tag,

also ich habe gerade nochmals das nette O2 Team angerufen, zwecks meiner VVL. Dann bin ich insgesamt 3 mal verbunden worden, weil ich erwähnt hatte, dass ich bei meiner letzten Verlängerung bestimmte Konditionen erhalten habe, plus noch Rabatt auf das Orbit 1. Naja das Resultat war, dass mir gesagt wurde ich solle bis Neujahr warten und dann erst das neue Handy bestellen, weil nach Weihnachten die Preise noch sinken.

Soweit erstmal zu meiner VVL, wenn ich sie dann schlußendlich im Januar durchgeführt habe, dann melde ich mich nochmal.

Aber habt dank für eure Hilfe

MelU.

[ibex]

Hi,

bin mit o2 in Sachen Vertragsverlängerung sehr entäuscht:.

Ich bin Wenigtelefonierer und hab mir Ende 2006 einen xda Diamond mit Genion S mit Handy und einen Genion S ohne Handy geholt.
Nachdem ich mir heuer im August einen Diamond ohne o2 günstig bekam wollte ich mal fragen, was bei einer Vertragsverlängerung rausspringt; Ergebnis 100 EUR Gutschrift, aber trotzdem Genion S für mich mit 12,50EUR (=300EUR in 2 Jahren) Grundgebühr - für mich lächerlich.
Eine nette Hotline Dame meint ich solle kündigen, dann würde mir o2 eventeull etwas besseres anbieten.
Hab das auch gemacht und war erst mal 6 Wochen im Urlaub. Als ich dann Mitte November nochmal die Hotline anrief hieß es ich müsse ja jetzt dann die um 2,50 EUR erhöhte Grundgebühr für beide Genion-S zahlen und es würde, da ich schon gekündigt habe eine neue Anschlußgebühr anfallen.
Bin bis jetzt noch nicht dazugekommen, aber ich werde nächste Woche mal persönlich in einem o2 Shop antanzen, das kanns doch nicht sein.

Da einzige was mich bei o2 hält sind die relativ günstigen Datentarife (200 MB Paket) und die Multicard, die es bei Discountern so nicht gibt (ich mag kein Umleitungschaos mit 2 oder 3 Nummern)

Fazit: Als Bestandskunde ist man meist der Ar....

[badticket]

Hallo,

mir wurde gesagt, das es seit April 2008 angeblich nicht mehr möglich sei zu verhandeln.

Hatte zweimal probiert den Preis zu drücken... und auch der Herr meinte ... warten sie noch bis zum 03.01. dann gilt die neue Preisliste von 2009.

Da ist jetzt zwar das HD & das Diamond günstiger zu haben (bei online 100 HD - 20 Euro und Diamond - 49 Euro)... aber an den Preisen habe ich so nichts mehr drehen können...

Allerdings kann man probieren weitere extra Konditionen rauzuholen.

Bei mir das Datenpaket für 3 Monate M als S abrechnen... nicht viel ... aber immerhin...

Allerdings stand das HD mit meinem eingeloggten User und online 100 immer für 439,- im Shop... und hat mich halt deswegen immer abgeschreckt... der tatsächliche Preis (Telefon oder frische Seite ohne Cookies) war dann 269,- und seit 03.01. dann 249,-... da ich die für/wieder zwischen Diamond & HD abgewägt hatte und das Diamond in 2 Jahren gesehen habe dachte ich das HD würde den Aufpreis von 160 Euro wert sein....
Ich denke das ich da keine falsche Wahl getroffen habe...

Greetz

[momo79]

Ich habe gestern einen Vertrag verlängert und konnte schlussendlich das Handy für 70 euro statt für 140 euro raus handeln. Allerdings hatte ich auch erst einen mitarbeiter am telefon, der nichts am Preis drehen konnte, er hat mich aber dann zu jemandem weiter verbunden der mehr Handlungsspielraum hatte. Also ich war zufrieden.