Lieferzeit Pt. II - Die Umfrage

[momo79]

Hallo, hier der Link zum Live-Chat.

https://login.o2online.de/loginRegistration/loginAction.do?_flowId=login&mode=2&o2_type=asp&o2_label=login/popup-login&scheme=http&server=ffm2.o2online.de&url=/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp

Ich hab ihn auch nur durch Zufall mal gefunden und natürlich gleich unter meinen Favoriten abgespeichert.

[ThandorOrbit]

Ist ja der Hammer! Danke momo! Aber von der o2 Seite ist der nicht verlinkt, oder? Egal, jetzt wissen wir ja, wie wir ihn finden...

[KaMpFKeKz]

Ich hab den vor einigen Monaten auch schonmal durch zufall auf der O2-Seite gefunden, aber irgendwie scheint der link verschwunden zu sein...
gruß KeKz

[KaMpFKeKz]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Soo, nach langem warten hab ich ihn endlich

1. 25.06.2007 Bestellt, gestern angekommen, gesagt wurden mir 1-2 Wochen. Kommt also hin
2. 199 €
3. telefonisch
4. keins
5. O2 Genion Online (S?) der mit 10 Euro grundgebühr jedenfalls Wollte meine 100 Free-SMS behalten
6. Lief alles Gut


gruß KeKz

[jimmorrison1903]

1. Mein Vertrag Lief aus zum 31.01.07 Ich schlug bei einem unschlagbaren Angebot auf Ebay zu.
- 22.01.07 Sofortkauf Option getätigt und die Vertragsdokumente mit den nötigen Kopien per Post abgeschickt.
- 23.01.07 Bestätigung per Email erhalten, daß die Dokumente angekommen sind und der Vertrag zustande kommt.
- 29.01.07 Info per Email, daß der Orbit in den Versand rausgegeben wurde mit der Info, daß es bis zu 48 Stunden dauern kann
- 31.01.07 Paket dem Orbit und der Sim Karte erhalten, die ab 01.02.2007 00.00 Uhr auch aktiv war

2. Kosten:
- Versand 0,-- €
- Aktivierung 0,--€
- Gerätepreis 0,-- €
- Rufnummerprortierung 25 €

3. Per Internet bei einem Sofortkauf Angebot auf Ebay von einem Anbieter aus dem Ruhrgebiet.

4. Die Üblichen Optionen der abgeschlossenen Vertrages

5. T-Moblie Relax100 mit 100 Inklusivminuten verwendbar in alle Netze  für 28 € im Monat

6. Der Ablauf hätte nicht besser sein können.

[SirLagalot]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)


1. Eine Woche
2. 199 € mit 150€ Vertragskosten auf 2 Jahre. Macht wenn man den Vertrag wie ich nicht braucht 350€ für ein Neugerät. (Soviel mal als Tipp an die ganzen Freaks, die sich bei ebay ein Gebrauchtgerät für 400 kaufen.)
3. Internetshop
4. keins
5. debitel O2 mini S, 5,95€ grundgebühr, 29€ Anschluß, erste 3 Monate frei. Gesprächsgebühren recht teuer, also zum telefonieren wollt ich den nicht haben.
6. Lief alles gut

[Poolshark]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

zu 1. Warte noch auf meinen Orbit: am 13.07.07 bestellt und sollte innerhalb von 5 Werktagen da sein... noch tut sich nix
zu 2. sollte zuerst 100€ bezahlen hab sie aber runtergehandelt bekommen auf 50€
zu 3. telefon
zu 4. bis jetzt 5€ aber wenn das so weitergeht mit der Lieferzeit dann grrrrrrr werden da mindestens noch 50 draus...
zu 5. von o2 Genion L flat auf o2 Genion L flat und Gesprächsumsatz wäre normalerweise bei 320€ jedoch flat also 50€...
zu 6. Bis jetzt nicht so dolle... als erstes wollten sie meinen Vertrag nicht verlängern, dann sagte ich ich bracuh ein neues Handy mein altes spackt total ab und das hat sich ach niccht nach nem Softwareupdate gebessert.
Die blieben hartnäckig und ich auch. Also gesagt ich will meinen Vertrag "Runterfahren" auf O2 Genion S...
Sagt die zu mir: "Kostet dann aber einmalig 150€!!!"
Sage ich: "Ok dann kündige ich den Vertrag aufgrund unzumutbarer Belastungen (gut, wenn der Vater Rechtsanwalt ist)
Sagt sie : "Moment, ich verbinde sie mit unserer Spezialabteilung"...
und dann lief es so ab wie oben beschrieben 49€ gezahlt und warte auf mein Handy...

Mfg

PooL

[x-ser]

Hallo,

Habe mir das gute Stück auch zugelegt.
Mein Vertrag war abgelaufen und da hebe ich mir bei O2 ein Angebot über eine Vertragsverlängerung machen lassen.
Man , wat fürn Angebot. Der nette Herr im O2 Shop meinte:"Da ich kein viel Telefonierer bin (15-20€ incl GG)
würde der Orbit 279€ kosten. Ich wollte dann ein Genion S Duo Vertrag machen, da mein Frauchen auch etwas neues brauchte.
Sie wollte das Nokia 7373. Dies sollte dann nocheinmal 79€ kosten . Also 2 mal Genion S Vertrage + ca.360€.
Das war dan doch etwas zu heftig. Auf eine E-Mail anfrage bei O2 bekam ich keine Antwort.
Also hab ich bei Ebay mal nach geschaut und siehe da . Beide Geräte + 2 mal Genion S für 29€ + Versand. (bei Logitel)
 
Ersteigert, sehr schnell eine Mail erhalten, Vertrag ausgefüllt und nach einer guten Woche waren die beiden dann bei uns.

Nun bin ich am ausprobieren.
Schönen Abend noch.
der Steven

[gnuebbelchen]

Deine Fragen:
1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Meine Antworten:
1. Montags im SHop gewesen, da wollten die 199,- statt der 2 Wochen vorher abgesprochenen 99,. haben. Ich bin ohne Kauf gegangen. Danach über Hotline 3 Tage später den Orbit erhalten
2. Nach tel. Beschwerde: 50,- Rabatt und 10,- für Benutzung der Hotline (0,62Euro/Minute)
3. zuerst in Mülheim an der Ruhr im Rhein Ruhr Zentrum, dann per Hotline
4. siehe 2.
5. o2 Genion online für knappe 8,- (minus 15% für damals online)
6. habe die erhaltene SMS mit Note 6 bewertet, dadurch die 10,- bekommen

[youall]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Ich musste glücklicherweise nur einen Tag auf das gute Stück warten. 27.07. um 11.45 Uhr telefonisch den Vertrag verlängert und am 28.07. um 12.30 Uhr klingelte die Post an der Tür

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
109,99€ + Versand, regulärer Preis wäre 179,99€ gewesen

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
Ich hab O2 ne Mail geschrieben das ich meinen Vertrag verlängern und den Orbit haben möchte. Wurde dann von denen zurück gerufen, alles also völlig ohne Gebühren.

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
Ich hatte Genion M und hab bei der Verlängerung auf Active 100 umgestellt, hab statt der 15% Rabatt 150 Frei-SMS  bekommen, da ich sehr viele SMS schreibe ist das für mich viel günstiger.

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
Bin seit 4 Jahren O2-Kunde und hatte so um die 30 - 40 € im Monat.

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Ich war eigentlich sehr zufrieden, bei der schnellen abwicklung kann man eigentlich auch net meckern

Gruß Nico

[mazelt0f]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Gerade bestellt, Lieferzeit soll 3-5 Tage sein
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
49.99
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
Habe im Chat eine 0800er bekommen und dort verhandelt
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
Keins
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
Von O2 Genion Online mit 100er Minuten Pack und Mobile option auf O2 Genion L Online Aktion. Mein Umsatz lag bisher zwischen 30-50 Euro
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Hat Prima geklappt...habe noch ein paar Exras mit dazu bekommen, Multicard und 2gb microsd Karte

[OberfragGER]

Nett-ne Multicard und ne 2Gb Karte dazu ist schon was.

Da haste die 50 Euronen wieder raus.

Bedenke nur daß bei Aktivierung dre Multicard die 25 belastet werden und nicht beim verschicken.

Ich mußte die 25 wieder zuückfordern.

[SoulHunter]

1: Mo abend bestelle Mi morgen da 2 Tage 1a
2: 199 Bezahlt
3:Telefonisch
4:Noch nie
5:Vertrag Verlängert alter weis ich nicht mehr jetzt auf Genion L 25 Euro Monat (War angebot für 2 Jahre sonst kostet der 35 Monat) o2 und festnetz frei ander netzt 0.19 cent sms auch zusatzpackete möglich kann ich jederzeit bestellen
6:lange rede kurzer sin war alles 1 a

[mazelt0f]

Nett-ne Multicard und ne 2Gb Karte dazu ist schon was.

Da haste die 50 Euronen wieder raus.

Bedenke nur daß bei Aktivierung dre Multicard die 25 belastet werden und nicht beim verschicken.

Ich mußte die 25 wieder zuückfordern.

Vorhin angekommen, die Doofis haben mir doch glatt 3.95 für den Versand der Speicherkarte per Nachnahme (also 0+3.95+2=5.95!) in Rechnung gestellt. Auf sowas muss man erstmal kommen, die Versankosten via Nach´nahme eintreiben, tsts ) Naja, warte jetzt noch auf die Multicard und werde dann alles auf einmal reklamieren. Abgesehen davon bin ich echt zufrieden mit dem Teil...soweit ich das jetzt schon sagen kann.

[OberfragGER]

Ist irgendwie normal für O2 daß die Versandgebühren nehmen...